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技术 / 实战指南

GiffGaff携号转网及申请余额退款全流程手把手教程VOXI/CTExcel双方案

本视频手把手教你完整携号转网流程，从获取PAC码到转入VOXI或CTExcel UK，再到申请退还GiffGaff账户余额，每一步都有实操演示

GiffGaff突然停户怎么办？本视频手把手教你完整携号转网流程，从获取PAC码到转入VOXI或CTExcel UK，再到申请退还GiffGaff账户余额，每一步都有实操演示。…

视频教程

视频介绍

本视频由 短裤AI分享 制作，时长约 12 分钟。

本教程适用于无论是否收到 Giffgaff 停止服务通知****并希望将原号码转移至英国其他运营商的用户

昨天下午Giffgaff 突然向部分长期在中国漫游的用户发出了停户通知

今年上半年也发生过一次，各种微信及海外群里，哀嚎一片，不是个例

如果你也很不幸收到了相关邮件，这个教程可供参考

由于很多人的 Giffgaff 号码已经绑定了银行、社交平台和其他重要账户，重新更换绑定号码并不现实，因此，携号转网通常是较为合适的解决方案。

获取 PAC 码

PAC 码是英国手机号码携号转网所需的授权码，有效期为 30 天。

方法一：发送短信获取

使用需要转出的 Giffgaff 手机卡发送：PAC

至：65075

收到回复后，请保存其中的：

  • PAC 码

  • 当前手机号码

  • PAC 码有效期

方法二：通过网页获取

若无法发送短信，可通过 Giffgaff 网页端操作：

  1. 登录 Giffgaff 账户。

  2. 点击 Account。

点击用户名旁边的齿轮图标。

  1. 选择获取 PAC 码。

提示：若彻底停户可以联系客服申请 PAC 。

选择新的运营商

英国可携号转网的四大英国运营商以及旗下或合作运营商包括：

  • Vodafone UK

  • EE

  • O2 UK

  • Three UK

  • VOXI

  • CTExcel UK

  • CMLink UK

  • Lebara

  • Lycamobile

  • ASDA Mobile 等

本教程主要介绍以下两种方案：

  1. VOXI

2.CTExcel UK

两种方案通常都需要通过**Wi-Fi Calling / VoWiFi **完成收码或激活。

在购买套餐前，请先确认你有拉起 Wi-Fi Calling 的能力（可以用即将关户的 Giffgaff 卡测试）。

若无法使用 Wi-Fi Calling 将无法激活号码

拉起Wi-Fi Calling的教程，之前发过，视频下方文字说明区也有链接（giffgaff变成Wi-Fi Calling教程 ，注意需要有英国节点，https://youtu.be/3lYgUUBEstI）**注意，没有被封的不要着急转移号码，封号后会留给你足够的转移时间，一窝蜂涌入只会让下一个运营商也变成giffgaff**

方案一：转入 VOXI

1. VOXI 的特点

VOXI 是 Vodafone UK 旗下品牌，适合希望以较低成本保留英国号码的用户。

其主要特点包括：

  • 可选择 eSIM，eSIM卡的办理，见评论区之前教程链接（

eSIM卡BeeSIM办理https://youtu.be/XbYOtLjP8fo

eSIM卡XeSIM办理https://youtu.be/Mhd2KR8Ydo4

eSIM卡对比https://youtu.be/W46dce-LXjM

）

  • 最低充值金额通常为 £5

  • 暂停套餐后可按 Pay As You Go 方式保号

  • 保号需在180天内产生余额变动或使用记录

提示：可自寻VOXI首月0元优惠码

2. 购买 VOXI 套餐

  1. 进入 VOXI 官网 https://www.voxi.co.uk/

  2. 点击 See all SIM only deals。

选择 £10 套餐，选择esim。

按照页面提示完成购买。

购买后，VOXI 会发送一系列邮件。

其中最重要的是包含 eSIM QR Code 的邮件。按照邮件提示输入密码后，即可打开 PDF 并下载或查看 eSIM 卡片。

安装eSIM卡

  1. 扫描 VOXI 邮件中的二维码并安装，（注意如何使用）

  2. 拉起 Wi-Fi Calling。

  3. 登录 VOXI 账户。

  4. 通过 Wi-Fi Calling 接收登录验证码完成激活。

3. 暂停 VOXI 套餐

登录 VOXI 账户后，依次进入：

More → Settings → Pause plan or leave VOXI

选择暂停套餐后，可将号码转为 Pay As You Go 保号，避免套餐持续自动续费。

选择倒数第二项 Pause plan or leave VOXI

改为暂停套餐

套餐存在时间的提示

需要在 180 天内产生一次有效使用或余额变动，例如：

  • 充值

  • 发送短信

  • 拨打电话

  • 使用移动数据

将 Giffgaff 号码转入 VOXI

登录 VOXI 账户后，依次进入：

More → Settings → Transfer number to VOXI

  1. 输入 Giffgaff 提供的 PAC 码。

  2. 输入需要转移的 Giffgaff 手机号码。

  3. 选择期望的携号转网日期。

  4. 确认提交。

携号转网完成后：

  • 原 Giffgaff 号码会覆盖 VOXI 新分配的临时号码；

  • 不会在同一张 VOXI 卡中同时保留两个号码；

  • VOXI 的临时号码将不再使用。

在携号转网完成前不要绑定重要账户。

号码转移完成后，建议尽量通过 Wi-Fi Calling 接收短信和拨打电话，减少长期在中国漫游产生的停户风险。

VOXI 充值保号

如需在暂停套餐后维持号码有效，可使用 Vodafone 充值页面：

最低充值金额为£5

Tips:听说新号码的首个保号周期是300 天，建议联系VOXI客服确认。

方案二：转入 CTExcel UK

CTExcel UK 的特点

CTExcel UK 是中国电信在英国运营的通信品牌，使用 EE 网络。

回国年套餐适合需要漫游流量的用户，自带保号一年，无需担心因长期国内漫游导致封号。

CTExcel五折优惠码： DEAL50OF

（建议买年付或者一次性买24个月）

非回国年套餐请自行查阅保号规则。

  1. 购买CTExcel UK 套餐。 CTExcel

  2. 下载并安装 eSIM。

  3. 拉起Wi-Fi Calling。

  4. 拨打：

  5. 888

  6. 电话接通或开始呼叫后即可挂断。

  7. 等待系统发送激活短信。

  8. 通过手机号接受验证码登录CTExcel

将号码转入 CTExcel UK

CTExcel UK 的携号转网流程与 VOXI 基本类似。按照 CTExcel UK 官网页面中的携号转网入口填写资料并提交即可，这里不过多赘述。

三、申请退还 Giffgaff 余额注意赠金不可退

请务必等待携号转网成功后，再申请退还 Giffgaff 账户余额。

携号转网成功后，可通过以下页面联系 Giffgaff 客服：

向客服说明：

  • 已收到停止服务通知；

  • 已完成携号转网；

  • 希望退还账户中的剩余余额。

退款到账可能需要等待约半个月。

英文退款申请模板

Hello,

I have received a notification that my service will be disconnected.

I have now completed the transfer of my mobile number to another provider, and I would like to request a refund of my remaining account credit balance.

Please advise me on the refund process.

My member name is: XXXX
My mobile number ending is: XXXX

Thank you.

四、注意事项

  1. 先测试 Wi-Fi Calling，拉不起 Wi-Fi Calling 都白干

  2. 确认携号转网已经成功，再向 Giffgaff 申请退还余额。

  3. 从收到停止服务邮件到彻底停户有 14 天的过渡期。

  4. 确认你的eid没有被运营商拉黑（如前段时间的0元vodafone导致很多人的eid被拉黑，背靠沃达丰的voxi和asda便无法下载卡片到对应设备）

GiffGaff突然停户怎么办？本视频手把手教你完整携号转网流程，从获取PAC码到转入VOXI或CTExcel UK，再到申请退还GiffGaff账户余额，每一步都有实操演示。

本教程涵盖：

✅ 获取PAC码的两种方法（短信/网页）

✅ 转入VOXI完整流程（购买套餐→安装eSIM→暂停套餐→携号转网→充值保号）

✅ 转入CTExcel UK流程（五折优惠码DEAL50OF）

✅ 申请退还GiffGaff账户余额（含英文退款申请模板）

✅ Wi-Fi Calling激活注意事项

⚠️ 重要提醒：

  • 没被封的不要着急转移，封号后有14天过渡期
  • 先测试Wi-Fi Calling能否拉起
  • 确认携号转网成功后再申请退余额

📎 本视频涉及资源

• GiffGaff Wi-Fi Calling教程: https://youtu.be/3lYgUUBEstI

• eSIM卡BeeSIM办理: https://youtu.be/XbYOtLjP8fo

• eSIM卡XeSIM办理: https://youtu.be/Mhd2KR8Ydo4

• eSIM卡对比: https://youtu.be/W46dce-LXjM

• VOXI官网: https://www.voxi.co.uk/

• CTExcel UK官网: https://www.ctexcel.com/uk/

• CTExcel五折优惠码: DEAL50OF

• GiffGaff退款申请链接: https://support2.giffgaff.com/app/ask

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参考链接

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